Resumen: Zapier es más fácil y tiene más integraciones. Make (antes Integromat) es más potente y barato para automatizaciones complejas. Principiantes → Zapier; usuarios avanzados con presupuesto ajustado → Make.
¿Qué son las herramientas de automatización no-code?
Zapier y Make permiten conectar aplicaciones y automatizar flujos de trabajo sin escribir código. Si pasan ciertas cosas en una app (trigger), automáticamente ocurre algo en otra app (acción). Ejemplos: “cuando recibo un formulario, crear un lead en el CRM y enviar un email de bienvenida”.
Comparativa directa
| Criterio | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Plan gratuito | 100 tareas/mes, 5 zaps | 1.000 operaciones/mes |
| Plan de pago básico | $19.99/mes (750 tareas) | $9/mes (10.000 ops) |
| Integraciones | +6.000 apps | +1.500 apps |
| Facilidad de uso | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| Lógica avanzada | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Precio/operación | Más caro | Más barato |
| Editor visual | Lineal (pasos) | Visual tipo diagrama |
Zapier: cuándo elegirlo
- Necesitas integrar una app muy específica (tiene más de 6.000 integraciones)
- Eres principiante — la interfaz es más intuitiva
- Automatizaciones simples: trigger → 1-3 acciones
- Tu empresa ya usa herramientas del ecosistema americano (Salesforce, HubSpot, etc.)
Ejemplo de Zap simple
Trigger: “Nuevo lead en Typeform” → Acción 1: “Crear contacto en Mailchimp” → Acción 2: “Notificar en Slack”.
Make: cuándo elegirlo
- Necesitas lógica compleja: condicionales, bucles, transformación de datos
- Tienes presupuesto ajustado (hasta 5-10x más barato que Zapier en volumen)
- Flujos con múltiples rutas según condiciones
- Procesamiento de datos JSON, arrays o APIs personalizadas
Ejemplo de escenario Make
Trigger: “Nuevo pedido WooCommerce” → Filtro: si valor > $100 → Acción: añadir a lista VIP en ActiveCampaign + crear deal en Pipedrive + enviar notificación WhatsApp al cliente.
Precio real comparado
Para 10.000 automatizaciones/mes:
- Zapier Professional: ~$49/mes
- Make Core: ~$16/mes
Para usuarios con alto volumen, Make puede ser 3-4x más barato.
Integraciones clave para LATAM
Ambos conectan con las herramientas más usadas en la región:
- WhatsApp Business (via Twilio o 360dialog)
- MercadoPago / Conekta / PayU
- Shopify / WooCommerce
- Google Sheets / Gmail
- HubSpot / Pipedrive
- Notion / Airtable
Veredicto final
Empieza con Zapier si es tu primera herramienta de automatización — aprenderás más rápido. Migra a Make cuando tus flujos sean más complejos y el costo de Zapier comience a pesar. Muchos equipos maduros terminan usando los dos en paralelo: Zapier para integraciones simples con apps oscuras, Make para flujos complejos.
FAQ
¿Puedo usar Make gratis?
Sí. El plan gratuito de Make incluye 1.000 operaciones/mes — suficiente para probar y automatizaciones ligeras.
¿Necesito saber programar para usar Zapier o Make?
No. Ambos son herramientas no-code. Make requiere algo más de lógica técnica para flujos avanzados, pero no programación.
¿Cuál tiene más integraciones con apps latinoamericanas?
Zapier tiene más integraciones en total. Para apps muy locales de LATAM, ambos pueden usar webhooks/HTTP para conectar cualquier app con API.